区消费者协会发布换季服装促销“虚假折扣”消费提示

区市场监管局供稿（邢卉丽）3月以来，随着气温回暖，消费者选购换季服装的热情逐渐升温。为了扩大销量，服装销售商纷纷推出“换季促销”活动来吸引顾客。但有极少数不法商家，抓住群众喜欢物美价廉的商品的心理，利用所谓的“虚假折扣”侵害消费者合法权益。对此，通州区消费者协会提出如下消费提示：

“虚假折扣”的表现形式有哪些？

一是虚构原价诱导消费：采用“原价100元，限时特惠50元”等话术，实际商品从未以所谓的原价销售，或通过临时调高原价制造降价假象。二是模糊折扣规则，宣称“全场1折起”，但仅有少量低价值商品参与折扣，大部分商品仍维持原价。三是虚假倒计时，设置“限时秒杀”倒计时界面，实际活动反复重置，诱导消费者冲动下单等。

“虚假折扣”违反了哪些法律法规？

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。《中华人民共和国价格法》规定：经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。

消费者如何避免掉入“虚假折扣”陷阱？

一是可以利用比价软件等查询商品的历史价格，或者检查服装吊牌、水洗标原始价格信息，比对线上线下同款售价‌。二是注意保留交易证据，保存促销页面截图、付款凭证及商品实物照片，避免商家事后删除活动信息‌。三是理性对待营销话术，不轻信“限量”“最后一天”等噱头，优先选择明码标价、规则清晰的商家。四是通过合法途径维权，发现可能被欺骗后，消费者可以通过拨打12315热线等方式维权。